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【收到商品有问题】

描述不符及质量问题,指用户收到的商品与供应商发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

 

如果交易还在进行中,请您及时联系供应商协商换货或退货。

 

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退货,在供应商拒绝申请后及时申请要求客服介入”,待云绣客服核实。

 

如果用户已经确认收货或者自动确认收货,将无法申请退货。

 

提醒:售后维权机会只有一次,建议等供应商处理好售后后再撤销维权。维权时间仅限未确认收货期间内,请您注意维权时间,逾期未发起,云绣网将不再受理。