注:目前仅支持退货功能,商品需要换货/后续售后等,请联系供应商,双方协商一致解决。
申请退货:
若订单显示为【待付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以等系统超时自动关闭交易。
若订单显示为【待收货】
如果您和卖家已经协商全部退货,您可以登录【个人中心】-【我的订单】-【待收货】页面找到该笔订单,点击【退货】,选择服务类型和退款原因。
若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
其他状态暂不支持申请退货
退换修原则:买家与商家协商一致,若无法协商处理,云绣网将介入处理。